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Revista: NEUROFELICIDAD - Creciendo como Seres Humanos y Aprendiendo a Ser  Felices

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LIDERAZGO Y TECNOLOGÍA 2.0, BASES DE UNA ORGANIZACIÓN SOSTENIBLE Y SUSTENTABLE PARA GESTIONAR EL TALENTO

* Por Daniel Dorna

En toda organización existen factores para el éxito, lo que en muchas oportunidades ocurre es que debido a los entornos cambiantes en los que se encuentran inmersas hacen complicada su estabilidad en las relaciones humanas inter-empresariales.

Consideramos que la clave para alcanzar el éxito se compone de dos palabras asociadas: Liderazgo y Tecnología 2.0, en este órden.

Toda tecnología al comenzar a utilizarla produce un stress del desconocimiento y nuestros profesionales deben saber cómo actuar, comunicarse y proceder en dichas oportunidades, es por ello que tiene que poseer habilidades de competencias de desarrollo interpersonal.

El líder es el que integrará los equipos, será el facilitador y también el unificador de los procesos en los que participe la tecnología. La tecnología será el medio para que dicha empresa tecnológica o sector dentro de la empresa crezca del mejor modo y hablando el mismo lenguaje que cualquier usuario de la misma.
De esta forma en la integración del liderazgo y la tecnología lograremos que ambos tributen en pos del éxito organizacional acorde a los objetivos fijados.
Liderazgo, tecnología y organización.
En toda estrategia organizacional existen proyectos para llevarla adelante, en ellos tenemos la visión que tienen los directores de las empresas o quién ha sido designado para ello, luego un medio para lograrlo y a continuación el producto de la aplicación del mismo.
Consideramos que la casualidad no existe por ello todo proyecto para que tenga éxito debe ser acompañado con el manejo del cambio que producirá, para ello todos los participantes directos e indirectos deben estar preparados para aceptarlo y optimizarlo en pos de sus objetivos personales.

Para entender la interrelación entre liderazgo y tecnología tanto a nivel social como organizacional tenemos que estudiar más profundamente lo que ellos representan y su importancia. Evidentemente ambos están condicionados mutuamente.

En la era del conocimiento cuando hablamos de tecnologías aparecen terminologías como ¨Tics¨, tecnología informática en la comunicación social, ¨era digital¨ por lo que lo asociamos con internet y todo lo que integra la digitalización, era de la información ya que disponemos hoy de poder almacenar grandes cantidades de datos y luego disponerlos en un abrir y cerrar de ojos para la toma de decisiones.

Todo lo concerniente a la digitalización ha producido cambios, los cuáles fueron impulsados por líderes que comprendieron lo que se necesitaba como así también en cómo lograrlos.

La globalización ha sido posible gracias a internet e internet fue posible gracias a muchos tecnólogos que supieron trabajar en grupo y con el mejor saber en post del objetivo.

Los avances tecnológicos impactan en nuestra forma de vivir, trabajar, de hacer negocios y además de relacionarnos con los demás

Nuestros clientes han modificado la forma en la que hacen negocios, en cómo les gusta que sean tratados, criterios de compra y sobre todo esto obliga a las empresas a ver cómo pueden cubrir estas expectativas en tiempo real para cubrir los mercados.

Las horas de los países no son iguales lo que impacta gracias a la tecnología a cambiar hábitos de sueño, de trabajo, de recreación y sobre todo a tratar de lograr que estos cambios sean vistos como oportunidad en nuestra vida diaria.

Las nuevas tecnologías como la nanotecnología, la biotecnología, la bioinformática y otras tantas más, necesitarán integrar muchos líderes entre sus filas en un futuro inmediato.

La tecnología ha logrado hacer que las economías sean globales y para ejemplo basta con las crisis mundiales las que en segundos impactan en otros países. También hace que nuestros tecnólogos sean distintos ya que es necesario comunicarse con los clientes directamente sin existir fronteras en los que antes iban personal especializado y personalmente

Un mail puede ser tan productivo como devastador para una empresa si su personal no sabe expresarse como corresponde.

Esta época que casualmente nos ha tocado vivir es un gran desafío por el cambio en tecnología que estamos teniendo.Todo cambio tecnológico a lo largo de la historia produce incertidumbre y hoy con el mayor impacto que logra la velocidad con la que se producen, siendo globales y también complejos en los que los profesionales de la tecnología deben adaptarse rápidamente.

Esto muchas veces produce incertidumbre en el mismo profesional ante la toma de decisiones por ello también debe estar preparado para cambiar de rumbo si se justifica.

Tengamos también presente que la era del conocimiento surge por la visión de muchos de los grandes maestros de la historia que la vieron y luego internet la puso a disposición de todos nosotros.

Las nuevas tecnologías, para muchos representan una amenaza a su seguridad, esto provoca incomodidad y a veces miedo, esto es llamado angustia tecnológica para lo que los profesionales del hoy deben estar preparados para trabajar con sus usuarios en este tema.
La tecnología y su contexto

Vamos a analizar en qué impacta la tecnología y el motivo del porqué en muchas implementaciones de la misma sean sistemas o equipamientos automáticos tenemos reacciones negativas de los usuarios en estos aspectos.

1- Impacto sobre el desempeño diario y el puesto de trabajo: al colocarle por ejemplo al trabajador una PC la cual se puede llevar a su casa y trabajar desde allí, teletrabajo.

2- Impacto por el mejoramiento de la calidad de vida: muchas empresas le permiten a los trabajadores la flexibilidad de horario pero lo que ocurre es que también trabajan sábados y domingos cosa que antes no lo hacían.

3- Impacto en las relaciones interpersonales y el equipo de trabajo.

Sobre este punto es clave la comunicación en el mundo de hoy, tanto sea escrita, oral, por mail o por el medio que utilicen. Todo ha cambiado también ya que comenzamos a relacionarnos con personas a nivel global, que tienen costumbres distintas y pertenecen a nuestro equipo.

Las funciones de control y supervisión han cambiado también gracias a la tecnología, tengamos en cuenta que ya también la comunicación es cara a cara por lo que volvemos a las reuniones en las que hablan todos y las formas de comunicar algo es muy importante.

4- El impacto también es a nivel organizacional y estructural dado que las organizaciones tienen que cambiar la forma en la que hacían las cosas hace años, hay un antes y un después de las redes laborales y sociales. La forma de hacer las cosas debe incorporar a la tecnología como fuente central del proceso.

Todo cambio se produce porque algo deja de ser como es y esto es producto de una persona o grupo de personas que quiere dejar de estar en lo que podemos llamar situación de comodidad.

Nos referimos a la persona que rompe con las comodidades y lo conocido, impulsa a los demás, promueve el avance, la innovación, siempre desde su experiencia. El cambio fue un producto y los que lo realizaron son los líderes, aquellos que confiaron y visualizaron lo que querían, lo llevaron adelante y además supieron manejarse entre sus pares para hacerle entender que era lo lógico y necesario.

Muchas veces es difícil definir la palabra líder y sobre todo en lo que hace a la combinación con la tecnología; todo líder debe saber dominarse a sí mismo, conocer sus capacidades y limitantes por supuesto haciendo un uso adecuado de ambas. A través de este conocimiento interior es que logra ser un líder eficaz, es decir que la gente que lo sigue tenga confianza y esperanza en él.

Un líder en nuestros días debe aportar al crecimiento social, dirigiendo desde el saber y no desde el poder.

Visión

Al analizar al líder desde otro ángulo encontramos algo fundamental que es la Visión, elemento fundamental que identifica al líder.

La visión juega un papel fundamental en un buen liderazgo, pues constituye un motor principal que impulsa al hombre a buscar nuevos caminos y además es el punto de contacto con el resto de las personas. Es la visión o sueño la que se comparte para transitar juntos en un proyecto; ésta debe ser imaginable, deseable, factible, clara, flexible, comunicable. Puede exigir sacrificios para lograr un futuro mejor sin dejar de lado a los integrantes y/o partícipes de la misma.

El liderazgo será la clave para crear y sostener la clase de organización triunfadora de nuestro siglo por lo que la formación de buenos líderes será la llave del progreso de cualquier empresa. La presencia de la tecnología hace que se produzcan cambios pero sin la presencia de los líderes ello no es posible.

Lo que esto nos indica es que la tecnología lleva de la mano a los líderes y los líderes llevan de la mano a la tecnología no existen por separado sino implícitos y juntos.

El líder dentro del entorno organizacional

El líder empresarial debe poseer inteligencia lógica, inteligencia lingüística e inteligencia interpersonal.

Cuando hablamos de inteligencia lógica nos referimos a que debe ser capaz de racionalizar los negocios, la lingüística se refiere a ser un buen comunicador y la interpersonal al trabajo efectivo en los equipos conociendo sus fortalezas y debilidades personales.

Un buen líder organizacional tecnológico debe ser capaz de reorganizar la economía de su empresa para lograr la ganancia esperada teniendo en cuenta que ésta se logra con el capital humano, comprometidos con los objetivos de la organización, haciendo foco en los clientes, como así también en los consumidores finales de sus productos.

Evidentemente todo esto se debe traducir en honestidad, libertad y justicia especialmente a la hora de repartir los logros y/o dividendos de la misma.

Detrás de cada nombre existe una persona con toda su historia y vivencias de años; cuando nos interesamos en las personas nos convertimos en líderes humanos. Cuántas veces estamos a diario con una máquina, la cual nos hace feliz por lo que nos permite realizar, pero cuantas veces un ¿hola, como estás? es más importante que el premio monetario más importante.

El líder debe ser fuente de motivación de su gente para que ellos estén vinculados a los resultados.

Un buen líder debe aceptar el riesgo y la innovación, por supuesto minimizando la incertidumbre en lo más que él pueda lograrlo.

Los líderes deben incentivar al aprendizaje marcando el camino simplemente.

En una sociedad tan compleja y tecnológicamente sofisticada, la mayoría de los proyectos necesitan que muchas personas interdisciplinarias trabajen juntas, siendo muy importante que se fomente la participación de todos como así también la involucración de todos los participantes.

En todo proyecto tecnológico o cambio de sistemas solo el éxito está asegurado si participan todas las áreas y personal de la organización siendo parte desde el primer día en el que se le da el nombre al proyecto.

Por supuesto se debe fomentar el pensamiento de grupo en la toma de decisiones.

Las organizaciones en la actualidad tienen la necesidad de construir un lenguaje común que cumpla sus funciones de identidad, es decir que identifique a todas las partes que componen a la organización. Esta tarea está en manos del líder y solo él puede llevarla adelante mediante una comunicación eficaz.

Muchas veces es muy difícil hacerle entender a los empleados que un cambio es necesario para lograr competitividad y efectividad, pero al ser claro en la comunicación, logrará llegar a todo el personal de su empresa haciendo entender el sentido de todo cambio que sea necesario realizar.

Siempre es importante explicar las veces que sea necesario las razones del cambio pero si la comunicación es eficiente será suficiente realizarlo una sola vez.

Las relaciones interpersonales son importantísimas en todo este contexto ya que se debe saber mediar muy bien ante la aparición de conflictos.

El líder debe estar en la búsqueda de virtudes y en la mejor utilización de las creaciones; toda persona que se forme y también se capacite como líder debe tener muy en claro que podemos tener la máquina más poderosa, la tecnología más avanzada, el software mejor desarrollado y siempre la base de toda invención es el cerebro humano.
* Daniel Dorna, es Lic. en Sistemas de Información con postgrado en Innovación y Prospectivas Tecnológicas e Investigador en Tecnologías de Convergencias; también es columnista en el espacio radial café biotecnológico, (primer programa de biotecnología de América) y además uno de los creadores del canal eventos por internet . Es Certificado Dale Carnegie, y desde los 18 años ha trabajado en las más prestigiosas empresas multinacionales de la República Argentina ligado a la conducción de equipos de trabajo interdisciplinarios. Desde DOD&Asoc trabaja como consultor empresario. Te invitamos a leer el REPORTAJE que le realizamos para la edición Nº 9. Su correo es: DDorna@dodyasociados.com.ar

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